2017年VIP客户服务升级公告

倍道而进·聚力雄起的2017年隆重开启，新的起点，为了回馈客户更优质的VIP贵宾服务，彰显公司品牌格调，同方全球人寿重磅推出焕然一新的VIP客户服务体系，自2017年1月1日起正式施行，给予VIP客户更贴心的服务体验。

一、星·等级

等级体系调整更科学

1、 由4级贵宾客户升级调整为5个星级，体系更科学，星级提升更尊贵。

2、强化高端客户的界定，将原有的最高层级钻石卡客户细分为三个星级（三星、四星、五星），服务更具吸引力。

二、新·礼遇

增值服务增加更丰富

1、 新增基因检测：提供基因检测套餐，解开生命密码。

2、新增齿科洁牙：提供基础口腔检查、全景片拍摄、洁牙和抛光服务，让笑容更自信。

3、新增机场贵宾休息室：为飞行候机提供舒适享受。

三、心·关怀

服务关怀延伸更贴心

1、健康体检服务延伸：不仅体检项目上有所增加，在体检机构的选择上，由各地分公司挑选当地优质的体检资源，给客户更加灵活的选择和便捷的服务体验。

2、SOS救援服务深化：国内医疗救援和国际医疗救援自原有的热线型（救援费用由客户承担），升级为风险承包型（SOS承担部分救援服务费用，额度依据客户层级不同而不同），给客户更安心、更体贴的援助服务。

（全新VIP客户等级和服务内容详见专区内容）