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2017年VIP客户服务升级公告


倍道而进·聚力雄起的2017年隆重开启,新的起点,为了回馈客户更优质的VIP贵宾服务,彰显公司品牌格调,同方全球人寿重磅推出焕然一新的VIP客户服务体系,自2017年1月1日起正式施行,给予VIP客户更贴心的服务体验。


一、星·等级


等级体系调整更科学


1、 由4级贵宾客户升级调整为5个星级,体系更科学,星级提升更尊贵。


2、强化高端客户的界定,将原有的最高层级钻石卡客户细分为三个星级(三星、四星、五星),服务更具吸引力。


二、新·礼遇


增值服务增加更丰富


1、 新增基因检测:提供基因检测套餐,解开生命密码。


2、新增齿科洁牙:提供基础口腔检查、全景片拍摄、洁牙和抛光服务,让笑容更自信。


3、新增机场贵宾休息室:为飞行候机提供舒适享受。


三、心·关怀


服务关怀延伸更贴心


1、健康体检服务延伸:不仅体检项目上有所增加,在体检机构的选择上,由各地分公司挑选当地优质的体检资源,给客户更加灵活的选择和便捷的服务体验。


2、SOS救援服务深化:国内医疗救援和国际医疗救援自原有的热线型(救援费用由客户承担),升级为风险承包型(SOS承担部分救援服务费用,额度依据客户层级不同而不同),给客户更安心、更体贴的援助服务。


(全新VIP客户等级和服务内容详见专区内容)